El pequeño y mediano comercio de Pamplona se prepara para abrir sus escaparates en Internet. La fórmula es agrupar a las tiendas que pertenecen a una misma área comercial y proporcionarles un canal de venta añadido a través de una página web. La Asociación de Comerciantes del Segundo Ensanche ya ha puesto en marcha dos páginas web para fomentar la venta online: oportunidadespamplona.com y queregaloenpamplona.com.

La primera es la versión online de la Feria de Oportunidades "Pamplona Stock" que se suele celebrar en marzo en la antigua Estación de Autobuses y ya cuenta con la presencia de siete comercios de diferentes sectores: Bebé (ropa y accesorios de bebé), Cilveti (bisutería), Fotografía Turgel, Hebra (decoración textil), Miriam Zulategui (decoración) y Pedro Chocarro (electrónica).

La mayoría de estos establecimientos también están presentes en la segunda página web, pensada para facilitar la búsqueda de regalos, pero la oferta de artículos todavía es muy escasa. La puesta en marcha de estas plataformas online es muy reciente y la mayoría de los comercios se están asesorando. El proyecto no sólo se enfoca a la venta, sino a facilitar la búsqueda de información. "El cliente entra en las páginas para asesorarse y buscar precios. En algunos sectores, como en el textil, Internet no va a sustituir la compra en el establecimiento, sino que va a ser una herramienta de consulta", considera Elisabet Azcárate, gerente de la Federación de Comercio de Navarra. Esta opinión también la comparte Amaya Villanueva, gerente de la Asociación de Comerciantes del Ensanche. "El cliente utiliza la web como un catálogo, para buscar e informarse. Luego prefieren comprar en la tienda", comenta. La venta online fue uno de los puntos clave que se abordaron en el último foro de innovación para comerciantes, celebrado el pasado 4 de noviembre, en la Noche del Ensache. "La principal dificultad es el miedo a entrar en Internet y la capacidad de respuesta para hacer frente a esa demanda", señala Villanueva.